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Shopper, o jornal on-line que o Grupo Friedman disponibiliza para você, é uma versão da publicação ON THE FLOOR, destinada ao varejo e produzida há mais de vinte anos pelo The Friedman Group, nos Estados Unidos. No Brasil, o Grupo Friedman vem, desde 1990, atuando no desenvolvimento e no treinamento de varejistas de todos os portes e diferentes setores.

Shopper - O jornal eletrônico do Grupo Friedman
 

 

24 de junho de 2009

Edição Nº 207
 


Caro(a) ?!nome!?,
O sucesso depende de todos

motive
Realizadores de sonhos
A realização de sonhos envolve perseverança, criatividade e estratégias adequadas.
 

Varejo: Sobreviver ou Crescer? A escolha é sua
Reconhecer as responsabilidades de cada um é imprescindível para o crescimento do negócio de varejo.

 
Como ficou a taxa de inadimplência em sua loja nos primeiros meses de 2009?
Clique aqui para responder
 

Jogo da característica de produto
É um bom exercício para determinar quem necessita de um treinamento adicional, além de ser um incentivo para sua equipe conhecer tudo o que puder sobre os produtos da loja.

 
Você reconhece a importância do conhecimento de produto?

Veja também o arquivo com testes já publicados

Forca, Caça-Palavras ou Palavras Cruzadas?Reforce seus conhecimentos em varejo ao mesmo tempo em que se diverte. Basta clicar nos links para jogar.
 

Devassa
Devassa conquista o público com cervejas artesanais de qualidade e bares que refletem o espírito da marca.
 



Abracy inicia Projeto Gold Star e prepara sua equipe para alavancar os resultados com as técnicas de gestão eficazes do Grupo Friedman.
Saiba mais
 



"O PTG possui um excelente conteúdo programático, com aplicação prática, imediata e a certeza de bons resultados."

Marcelo L. Maraucci
ABRACY

 

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Nunca ignore a presença de clientes
Dê atenção a novos clientes, mesmo estando ocupado atendendo um outro, dizendo: "Você pode me aguardar somente um minuto? Eu estou acabando de atender aquele cliente e então logo estarei com você. Dê uma olhada pela loja e fique à vontade". Esse cumprimento fará com que os clientes esperem para ser atendidos, o que provavelmente não aconteceria caso sua presença fosse ignorada.

Envie-nos sua sugestão!

PTG - Programa de Treinamento de Gerentes
RIO DE JANEIRO: 07 a 09/07

TVV - Treinamento de Vendas para o Varejo
RIO DE JANEIRO: 10/07

PSL - Programa de Supervisão de Lojas
SÃO PAULO: 22 a 24/07

Part - Programa de Atração e Retenção de Talentos

SÃO PAULO: 16 a 18/09

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