• Outubro de 2017
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Além da conveniência, consumidores passam a buscar valor, e agora?

Por Eduardo de Araujo Santos

Sem dúvida os últimos anos foram muito bons para o varejo. O aumento da renda e incentivos do governo não só aumentaram a confiança dos Consumidores, como trouxeram novos Consumidores para o mercado.

Neste contexto foi possível verificar que, nas grandes regiões metropolitanas, a busca da conveniência se traduziu em busca da proximidade e da agilidade! Ou seja, o consumidor passou a frequentar cada vez mais os mercadinhos de bairro, as padarias e outras opções de compra próximas a sua casa. Mesmo, muitas vezes, pagando um preço mais alto em relação aos distantes e imensos hipermercados e atacarejos.

Nos últimos meses, aparentemente, esta tendência vem perdendo força.

O mercado se retraiu, os Consumidores passaram a enfrentar restrições e a confiança desapareceu! A consequência é que as vendas perderam força!

Para manter o nível de consumo, os Consumidor está buscando algo mais além da conveniência! Pesquisas recentes indicam que o Consumidor passou a buscar "valor" também! Ou seja, os mesmos "produtos de qualidade" a "preços mais baixos". Esta "dobradinha", muitas vezes, só é encontrada nos produtos de marca própria

A questão é: o varejo consegue oferecer conveniência e valor?

Situação semelhante na Europa nos últimos anos, ensejou o fortalecimento do "hard discount" (principalmente varejistas alemães) e trouxe muita dificuldade para o varejo tradicional. No Reino Unido este contexto propiciou, inclusive, uma redução dos preços dos alimentos nos últimos meses.

Por outro lado, no continente europeu a participação dos produtos de marca própria em muitos casos é bem expressiva.

No Brasil o formato "hard discount" nunca prosperou e a participação dos produtos de marca própria no varejo alimentar ainda é bem pequena.

Sem dúvida estamos diante de uma oportunidade! Quem conseguir disponibilizar "valor" para o Consumidor pode prosperar exatamente como o "hard discount" na Europa neste momento.


Eduardo de Araujo Santos possui larga experiência em Consultoria de Gestão no desenvolvimento de iniciativas para gestão, redução e prevenção de perdas de inventário, revisão de processos operacionais e desenvolvimento de abordagens analíticas, logística reversa, rastreabilidade de insumos e produtos, gestão de riscos operacionais e segurança química, complementados com um sólido background em finanças.