Sexta-feira, 22 de Outubro de 2010
Juros altos ainda impedem 56% dos consumidores de utilizarem cartão de crédito Juros altos ainda impedem 56% dos consumidores de utilizarem cartão de crédito
Dentre os consumidores que possuem cartão de crédito, 56% não o utiliza por conta dos juros, considerados altos, e das multas. O dado é de pesquisa realizada pela Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões e Serviços) e Datafolha.

Segundo o levantamento, 26% afirmam não utilizar o cartão de crédito porque não conseguem se controlar e acabam gastando mais do que o previsto. Já 26% evitam passar a moeda de plástico por causa das anuidades e das altas taxas.

Esses três fatores constituem os principais pontos fracos que impedem os possuidores de cartão utilizarem essa forma de pagamento. No ano passado, os juros também ficaram em primeiro lugar dentre os pontos fracos, seguidos das taxas e anuidades e depois pelo receio de perder o controle.

Considerando os pontos fortes da utilização da moeda de plástico, 48% dos brasileiros colocaram o parcelamento em primeiro lugar. Em seguida, 48% disseram que a segurança é o principal ponto forte do cartão. E os prazos ficaram em terceiro lugar, com 39% das respostas.

Cartão de débito

Dentre os pontos fracos dos cartões de débito, 24% dos brasileiros citaram a falta de segurança e a possibilidade de clonagem e roubo como os principais. De acordo com o levantamento, os consumidores das classes A e B são os mais preocupados com a segurança.

Já 20% afirmaram que o fato de o dinheiro sair da conta imediatamente é o principal ponto fraco. O descontrole aparece com 15% das respostas.

A segurança, por sua vez, aparece também entre os principais pontos fortes do meio de pagamento. A resposta foi citada por 59% dos entrevistados.

A agilidade no pagamento e a praticidade de não precisar ter dinheiro em mãos para efetuar uma compra aparecem entre os principais pontos fortes com 42% e 37% das respostas, respectivamente.

Satisfação

A pesquisa também mediu o grau de satisfação dos consumidores que possuem cartões com as credenciadoras. Em uma escala de zero a dez, a satisfação ficou em 7,2 pontos neste ano. No ano passado, essa pontuação estava em 7,1 pontos - o mesmo número de 2008.

De acordo com o levantamento, dentre os itens cuja avaliação melhorou estão operação e aceitação das credenciadoras, o site, contrato e as promoções e incentivos delas.

Caixas eletrônicos suficientes, promoções e incentivos, condições comerciais vantajosas tiveram um alto impacto no aumento da satisfação dos consumidores com as credenciadoras. Já a quantidade de locais que aceitam cartões, a segurança e a tecnologia e os serviços de call center tiveram um impacto ainda mais alto.
Fonte: Info Money Pessoal
Tags: Cartão, Crédito, Setor de cartões, Juros
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19/08/2010 - Cai o número de pré-datado sem fundo, mas atraso da fatura do cartão cresce
18/08/2010 - Unificação de cartões não diminuiu custos do comércio
09/08/2010 - Competição no setor de cartões deve aumentar, diz Dextron
06/08/2010 - Cartões: lojistas já começam a repassar redução nos custos aos preços, diz CNDL
05/08/2010 - Mudança no setor de cartões surpreende o Cade
28/07/2010 - Consumidores estão satisfeitos com fim da exclusividade nos cartões
21/07/2010 - Unificação das máquinas eleva concorrência
16/07/2010 - Taxa paga pelo varejo a cartões aumentou em 2009
12/07/2010 - Construtoras vendem imóveis em supermercados
09/07/2010 - Redecard ultrapassa a marca de 2 milhões de transações com Visa
01/07/2010 - Cartões movimentam R$ 244 bilhões no semestre
22/06/2010 - Brasileiros trocam juros altos por taxas ainda mais elevadas
14/06/2010 - Juros para cheque especial e empréstimo pessoal sobem pela segunda vez seguida
11/06/2010 - Dependendo do setor, taxa de juros do crediário chega a 8,64% ao mês
09/06/2010 - Demanda do consumidor por crédito bate recorde em maio, aponta Serasa
08/06/2010 - Anef: crédito para compra de veículo sobe 29,3% em abril
11/05/2010 - Procura por crédito cresce entre consumidores de baixa renda
10/05/2010 - Consumo em alta puxa inflação em 2010, dizem especialistas
07/05/2010 - Lançamento do SCPC Recupera movimenta mercado de cobrança
04/05/2010 - Crédito ao consumidor terá expansão mais fraca no segundo semestre
28/04/2010 - Varejistas brasileiros criam a Associação Nacional dos Birôs de Crédito
19/04/2010 - Qualidade de crédito do consumidor melhora no 1º trimestre, aponta Serasa
16/04/2010 - Consumidores utilizarão menos o crédito para comprar carro
14/04/2010 - Associação Comercial vai transformar SCPC em sociedade anônima
14/04/2010 - Crédito deve atingir 70% do PIB em 2014, prevê BNDES
12/04/2010 - Fim de IPI reduzido leva demanda por crédito a patamar recorde, diz Serasa
09/04/2010 - Serasa prevê expansão do crédito em menor ritmo
19/03/2010 - Ferramenta torna análise de crédito mais eficiente e segura no comércio catarinense
04/02/2010 - Crédito ao consumidor vai desacelerar, aponta Serasa
03/02/2010 - Perspectiva de crédito para o consumidor cai com fim de estímulos fiscais
19/01/2010 - Indicador Serasa mostra melhora na qualidade de crédito do consumidor
18/01/2010 - Qualidade do crédito se recupera em 2009, mas fica atrás de 2008
18/01/2010 - Juros do cheque especial têm leve alta em janeiro, diz Procon
15/01/2010 - Paulistanos preferem pagar compras à vista, diz ACSP
14/01/2010 - Crédito para compras na internet atrai consumidores pela agilidade
14/01/2010 - Brasileiro deve atravessar 2010 com mais facilidades para comprar, com juro menor e prazo maior
12/01/2010 - Inadimplência fecha 2009 com crescimento de 5,9%, aponta Serasa
06/01/2010 - Crédito continuará balizando consumo, afirma dirigente lojista
04/01/2010 - IPI: crédito para linha branca segue prorrogação
18/12/2009 - Consumidor gaúcho ainda é o que mais paga juros no crediário
18/12/2009 - Magazine Luiza inaugura loja no Shopping Center D
17/12/2009 - Consultas ao SCPC crescem 3,8% na primeira quinzena de dezembro
17/12/2009 - Varejo deve ter crescimento de 7% em 2010, projeta ACSP
17/12/2009 - ACSP: vendas a prazo devem cair 9% em 2009
16/12/2009 - Inadimplência do consumidor tem maior queda desde maio de 2007, diz Serasa
16/12/2009 - Dezembro deve registrar aumento no número de cheques honrados
O consumidor entra n 06/05/2010 - "Loja grátis", onde cliente leva e não paga, chega a São Paulo
O aumento da preocup 19/09/2011 - E-commerce: cresce a procura por produtos de saúde e beleza
A crescente particip 22/01/2010 - Brasil é o terceiro mercado em consumo de produtos de higiene
As vendas reais do c 08/12/2010 - Varejo deve crescer até 8% em 2011, estima Fecomercio
Pesquisa realizada p 08/04/2010 - Brasil é país das compras a prazo, revela pesquisa
O mercado masculino 05/03/2010 - Mudança no mercado masculino vira oportunidade de negócio
Nem a desvalorização 17/01/2011 - Setor calçadista retoma crescimento e atinge recorde de vendas em 2010
A Hortifruti acaba d 27/05/2010 - Hortifruti abre vagas para vários cargos
Antes vista como ape 20/04/2010 - População de baixa renda toma frente no consumo
O 34º Ranking Abras 31/03/2011 - Ranking aponta as 20 maiores redes supermercadistas do País
Os shoppings adminis 04/03/2011 - Shoppings no Rio funcionam em horários especiais no Carnaval
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