Quarta-feira, 06 de Outubro de 2010
Satisfação com o e-commerce volta a atingir pico em julho e agosto Satisfação com o e-commerce volta a atingir pico em julho e agosto
O grau de satisfação do consumidor brasileiro com as compras na internet chegou a 87,29% nos meses de julho e agosto, mesmo patamar registrado em agosto de 2009, quando o indicador marcou um recorde na série histórica iniciada em fevereiro do mesmo ano.

De acordo com o levantamento realizado pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara-e.net) em parceria com a e-bit com mais de 1,4 milhão de e-consumidores, 4,34% ficaram insatisfeitos com o processo de compra online e 8,37% se mostraram indiferentes. A pesquisa online foi realizada entre agosto de 2009 e agosto de 2010 após compras em mais de 2.500 lojas cadastradas na rede.

'O mercado está começando a responder melhor aos picos de demanda em datas comemorativas, investindo especialmente em logística', afirma o coordenador de comitês da Camara-e.net, Gersom Rolim referindo-se ao Dia dos Pais, que motivou a elevação do índice entre julho e agosto.

Ainda segundo Rolim, o nível de satisfação reflete o aprendizado crscente com as compras via web. 'O consumidor está está aprendendo a interagir da forma correta com o canal', observa.

O e-commerce brasileiro faturou R$ 7,8 bilhões no primeiro semestre deste ano superando as vendas dos shoppings da Grande São Paulo (R$ 7,2 bilhões) informou a Federação Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio-SP), com base em um estudo da e-bit.

A consultoria prevê que o comércio eletrônico alcance um faturamento de R$ 14,3 bilhões em 2010, o que representa uma expansão de 25% em relação ao resultado obtido no anterior. O número de e-consumidores deve crescer de 17,2 milhões em 2009 para 23 milhões ao final deste ano.
Fonte: Valor Online
Tags: E-commerce, Comércio eletrônico
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24/06/2010 - Confiança do consumidor de e-commerce no Brasil em maio supera 86%
17/06/2010 - Consumidor on-line é mais jovem e ganha o dobro, diz pesquisa
15/06/2010 - Brasil lidera ranking de comércio eletrônico na América Latina
09/06/2010 - Saldão na web oferece descontos de 80% e gasto médio deve ficar em R$ 500
02/06/2010 - Walmart lança iniciativa inédita no comércio eletrônico brasileiro
31/05/2010 - Dia dos Namorados: consumidor vai gastar R$ 375 com presentes pela web
28/05/2010 - Vendas online crescem 40% no Dia dos Namorados, prevê consultoria
12/05/2010 - Dia das Mães bate recorde no comércio eletrônico
10/05/2010 - Leader lança e-commerce e entra no mercado nacional
07/05/2010 - Mais de 50% dos usuários de internet consomem produtos relacionados ao futebol
07/05/2010 - Brasil terá crescimento no e-commerce, mas precisa se preocupar com segurança
06/05/2010 - MasterCard revoluciona as compras no comércio eletrônico
30/04/2010 - Lojas virtuais preveem Dia das Mães forte
28/04/2010 - Mercado Livre libera Mercado Pago para outros sites de comércio eletrônico
20/04/2010 - Vendas do comércio eletrônico devem subir 40% no Dia das Mães
16/04/2010 - Mais de 90% pesquisam na web antes de comprar, diz pesquisa
16/04/2010 - Intenção de compra pela internet cai 7,9% em São Paulo
09/04/2010 - Satisfação dos consumidores on-line atinge 85,54% em fevereiro, mostra e-bit
26/03/2010 - Etna apresenta novo site com e-commerce
26/03/2010 - Índice de empresas que compram ou vendem pela internet chega a 29% em SP
23/03/2010 - Chega ao mercado um monitor que mede o desempenho dos sites de comércio eletrônico
19/03/2010 - Internet foi principal meio de compra de eletrônicos nos últimos três meses
17/03/2010 - Comércio eletrônico faturou R$ 3,35 bilhões em datas comemorativas
16/03/2010 - E-commerce brasileiro faturou R$ 10,6 bilhões em 2009
15/03/2010 - Comércio eletrônico deve crescer até 35% em 2010, prevê B2W
15/03/2010 - Páscoa aumenta demanda por lojas virtuais
09/03/2010 - Lojas Marisa reformula site e prepara patente de provador virtual
04/03/2010 - Comércio eletrônico inicia 2010 com boa avaliação
03/03/2010 - Site do Carrefour registra vendas de R$ 6 milhões na estreia
02/03/2010 - Carrefour quer ser uma das cinco maiores do varejo online no Brasil
02/03/2010 - Compras virtuais somam R$ 10,6 bi em 2009
01/03/2010 - Carrefour lança e-commerce dentro de nova plataforma de negócios
26/02/2010 - Carrefour oferece descontos e acesso prioritário à loja online para cadastrados
18/02/2010 - Internet acirra competição entre redes varejistas
18/02/2010 - Lojas virtuais investem em novas categorias
11/02/2010 - Compras online podem continuar apresentando problemas em 2010
10/02/2010 - Cresce intenção de compras pela internet, mostra Provar
09/02/2010 - Loja virtual das Casas Bahia responde por 1,5% da receita em 2009
09/02/2010 - Semana pré-carnaval na Privalia com até 80% de desconto
05/02/2010 - Intolerância com sites lentos cresce entre usuários da web
04/02/2010 - Confiança do e-consumidor sobe para 86,3% no ano de 2009
28/01/2010 - BRASPAG realiza evento para lojistas virtuais com foco no Saldão na Internet
12/01/2010 - Saldão na Internet já movimentou 10 mil itens
11/01/2010 - Vendas on-line continuam a crescer
11/01/2010 - Importadora Sunny comemora crescimento no e-commerce
11/01/2010 - Giuliana Flores participa de Saldão na Internet
04/01/2010 - Vendas pela internet somam R$ 1,6 bi só no fim do ano
O consumidor entra n 06/05/2010 - "Loja grátis", onde cliente leva e não paga, chega a São Paulo
O aumento da preocup 19/09/2011 - E-commerce: cresce a procura por produtos de saúde e beleza
A crescente particip 22/01/2010 - Brasil é o terceiro mercado em consumo de produtos de higiene
As vendas reais do c 08/12/2010 - Varejo deve crescer até 8% em 2011, estima Fecomercio
Pesquisa realizada p 08/04/2010 - Brasil é país das compras a prazo, revela pesquisa
O mercado masculino 05/03/2010 - Mudança no mercado masculino vira oportunidade de negócio
Nem a desvalorização 17/01/2011 - Setor calçadista retoma crescimento e atinge recorde de vendas em 2010
A Hortifruti acaba d 27/05/2010 - Hortifruti abre vagas para vários cargos
Antes vista como ape 20/04/2010 - População de baixa renda toma frente no consumo
O 34º Ranking Abras 31/03/2011 - Ranking aponta as 20 maiores redes supermercadistas do País
Os shoppings adminis 04/03/2011 - Shoppings no Rio funcionam em horários especiais no Carnaval
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