• Outubro de 2017
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Consultor cria reality show online para mostrar comportamento do varejo

No estilo "undercover boss", o especialista em varejo Fred Rocha vai protagonizar na internet o primeiro reality show online sobre comportamento de consumidores, funcionários e donos de lojas.

O consultor, que é especializado treinamento para profissionais de vendas de varejo, vai atual como “vendedor oculto” e comandará o reality show “Fred Rocha: Vendendo de verdade”. A veiculação será na internet, num canal do YouTube e nas redes sociais, entre os dias 6 e 11 de abril.

Fred Rocha promete câmeras escondidas, e até instaladas em óculos, que vão monitorar o atendimento de consumidores das classes C e B em uma loja de Belo Horizonte (MG), com direito a entrega de produtos na casa de alguns clientes. O especialista sentirá na pele as dificuldades de vendedores e lojistas em acompanharem o ritmo do novo consumidor, que está cada vez mais informado, conectado, empoderado financeiramente e mais consciente.

“É preciso entender cada geração para gerar experiência de consumo em nossas lojas a esta realidade e vivemos um momento que temos que aprender tudo de novo”, afirma Rocha, que atua no varejo há mais de 20 anos.

O programa contará, ainda, com a participação de especialistas ocultos que darão dicas sobre varejo multicanal, e-commerce, experiência mobile e tendências de mercado. O objetivo é ajudar donos de pequenos e médios comércios a reconhecerem as novas realidades de experiências de consumo, por meio de técnicas de vendas que aproximem equipes e façam do atendimento oportunidades de negócios.

Fred Rocha estudou economia e publicidade e atualmente é diretor da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm-MG). Foi comerciante, sacoleiro de roupas e ambulante, antes de atuar no e-commerce e como palestrante e consultor. Já colocou ‘no ar’ mais de 200 lojas online, desde 1999. Foi fundador de uma agência de propaganda focada em Varejo, em Minas Gerais, e criador do Portal de notícias Varejo1 (www.varejo1.com.br).

O reality show poderá ser acompanhado pelo Facebook (https://www.facebook.com/fredrochanovarejo) ou pelo canal do Varejo1 no Youtube (https://www.youtube.com/user/tvvarejo1)

Fonte: IDG Now!