• Novembro de 2017
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O Fechamento por Boleta

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Você conhece algum vendedor que começa a preencher a boleta antes que o cliente sequer se aproxime do caixa? Esta é outra técnica de Fechamento, conhecida como Fechamento por Boleta.

Ela funciona desta forma: suponha que seus clientes estejam falando de alguns ajustes que gostariam de fazer em uma determinada mercadoria. Pode ser a redução de tamanho de um anel, a inclusão de um disco rígido em um computador ou a
marcação de uma calça para a realização da bainha. Com o Fechamento por Boleta, sua função é começar a anotar tudo o que eles querem em uma boleta.

Outra forma de iniciar este Fechamento é pegar uma boleta e começar a pedir informações pessoais do cliente, como nome e endereço. Se o cliente lhe der estas informações sem resistência, você fechou a venda. Se não estiver seguro com a
compra, ele fará com que você saiba. Tudo o que você tem a fazer neste caso é pedir desculpas e dizer que achava que ele já tinha se decidido pela compra.

Aqui está um exemplo de quando utilizar esta técnica:

Cliente: Estas persianas estão sendo muito usadas hoje em dia. Minha filha colocou uma no seu quarto e minha vizinha disse que encomendou uma para o quarto do bebê. Você tem filhos?
Vendedor Ainda não. Você pode soletrar seu sobrenome para mim?
Cliente: Claro.
Vendedor: E o seu primeiro nome?

O vendedor aproveita o fato de ter uma cliente tagarela para fazer a venda. Você também pode tentar isso com clientes que não se decidem, mas tome o cuidado de usar esta técnica somente com os clientes certos. Alguém que naturalmente
tenha desconfiança de vendedores poderá não gostar de sua suposição.

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