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 O valor do produto aos olhos do cliente
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| A venda sob o ponto de vista do cliente deve levar em consideração uma coisa: tudo é muito mais caro a menos que se agregue valor. E valor é uma questão pessoal. Este é o ponto crucial na venda, pois o que é percebido como valor varia de pessoa para pessoa e, até mesmo, de compra para compra.
Algumas vezes, o valor está em fazer uma compra para expressar amor. Às vezes, está em fazer um bom investimento, ter prestígio, estilo ou durabilidade. Alguns clientes são capazes de pagar caro por um determinado produto, apenas porque apreciam sua beleza ou forma. Qualquer um desses fatores pode ser importante para um cliente em particular no que diz respeito a uma compra específica. | | |
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| | O que um cliente considera como muito valioso pode não ser para outro. Todos nós temos padrões de compra que podem parecer estranhos aos outros, mas que são perfeitamente lógicos para nós, de acordo com nossos próprios valores. Lembre-se que os clientes podem comprar em qualquer lugar que quiserem e, se estão comprando com você, é porque você transmitiu empatia e interesse durante a abertura e a sondagem. Então, você já conquistou a confiança deles.
Desta maneira, se confiam em você e puderem ser convencidos do valor de um determinado item, as chances de concretizar a venda aumentarão automaticamente. Tenha sempre em mente que, criar desejo pela aquisição do produto é tarefa de todo vendedor e isto deve ser feito a partir de uma demonstração cuidadosamente produzida. | |
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Tags: Consumo, Confiança, Empatia
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