• Novembro de 2017
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As perguntas de sondagem devem ser abertas

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As perguntas da sondagem devem ser abertas, ou seja, aquelas que não gerem como resposta um simples “sim” ou “não”. As perguntas abertas são muito eficazes na medida em que fornecem uma série de informações exatas.

Para fazer perguntas abertas, existem algumas palavras-chave:


• “Para quem você está comprando?”

• “O que traz você à nossa loja hoje?” 

• “Qual é a ocasião especial?”

• “Onde será usado?”

• “Por que você prefere lã ao algodão?”

• “Quando você pretende usá-lo?”

• “Como você gostaria que fosse seu sofá novo?”

• “Há quanto tempo você estava procurando?”


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