Apesar de, geralmente, os vendedores deixarem esta etapa de lado, passando direto para a etapa de Demonstração, a Sondagem pode ser considerada a etapa mais importante do processo da venda. Ao investir mais tempo em uma Sondagem eficaz, é mais provável que você demonstre o produto mais adequado às reais necessidades do cliente, e não tenha que ficar tentando adivinhar o que eles querem.