• Outubro de 2017
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Conhecendo seu cliente

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Se você tem a intenção de convidar os clientes para voltarem à loja, você precisa saber como irá lidar com eles quando retornarem.  Os clientes gostam de sentir interesse e preocupação por parte dos vendedores. Se você pode demonstrar que sabe quais são suas necessidades e desejos, então, provavelmente conquistará clientes fiéis.

Para isso, pense em você como um consultor particular de seus clientes. Ou seja, você é o especialista em relação ao produto específico da sua loja. Posicione-se como a pessoa a quem os clientes pedem conselhos e em quem eles podem confiar para ajudá-los a escolher os itens de que precisam ou desejam.