Mude o rumo de sua loja em equipe Mude o rumo de sua loja em equipe
Oferecer atendimento superior ao cliente está se tornando mais e mais essencial para a sobrevivência e o crescimento sustentado de qualquer organização de varejo. Justamente por esse motivo, é necessário que sua equipe esteja e se sinta preparada para alcançar os objetivos propostos. Assim, realizar reuniões de loja regularmente se tornou mais necessário do que nunca.

Mas, lembre-se: além da filosofia e metas traçadas pelo gerente, as
reuniões devem abordar, principalmente, o atendimento ao cliente. Quem trabalha no varejo costuma ter diferentes pontos de vista sobre o funcionamento da estrutura de vendas. Os vendedores temporários, por exemplo, preocupam-se em receber seu pagamento mensal no final de semana. Os funcionários efetivos, por sua vez, estão preocupados em cumprir suas metas mensais; os gerentes, com as metas trimestrais e anuais; e o proprietário, com o crescimento das vendas como um todo.

Por tudo isso, uma reunião é uma excelente oportunidade para compartilhar perspectivas mais amplas, que possam enriquecer as operações da loja. Aproveite esse momento para conhecer os diferentes pontos de vista sobre o negócio e os produtos oferecidos. Reveja e trace novas estratégias, coordenando-as de maneira eficaz para que seja possível direcionar a equipe de vendas aos resultados planejados. E, se ao final de uma reunião, você perceber que os procedimentos de sua loja estão ultrapassados ou não funcionam, altere-os!
Tags: Atendimento, Planejamento, Gerenciamento
19/11/2014 - Uma ideia especial para vendedores de móveis ou decoração
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