O objetivo de orientar uma venda bem-sucedida é reconhecer quando os vendedores estão agindo de forma satisfatória e, se possível, fazer com que eles examinem as técnicas que usaram para obter bons resultados.

Se um vendedor se saiu bem e fez com que o cliente comprasse, compete ao gerente de loja incentivá-lo a falar sobre o assunto. O vendedor, certamente, tem impressões positivas para contar a respeito de como realizou a venda. Sente-se orgulhoso da maneira pela qual a fechou e, provavelmente, repetirá os mesmos procedimentos outras vezes. Além disso, essa conversa irá demonstrar o interesse da empresa pelo profissional.

Quanto mais o gerente puder flagrar um profissional fazendo alguma coisa certa, mais positiva é a experiência de orientação, e menores as

chances de o vendedor ficar na defensiva quando for corrigi-lo. Coloque isso em prática e veja como a relação de confiança irá melhorar dentro da loja!