• Novembro de 2017
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As vantagens do treinamento dentro da loja

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Poucos lojistas possuem instalações externas para o treinamento – e o fato é que o treinamento deve ser conduzido em um ambiente onde o treinador possa observar o participante demonstrar sua habilidade em aplicar o que aprendeu. 

A importância de conduzir o treinamento dentro da loja é que o treinador pode dar demonstrações “ao vivo” e/ou colocar os participantes (discretamente) para observar vendedores experientes atendendo os clientes, realizando tarefas operacionais etc. Depois dos treinandos terem demonstrado suas habilidades em simulações, praticado as transações, eles poderão demonstrar suas habilidades no salão de vendas com clientes reais. Não há substituto para a realidade.

Quando o treinamento é conduzido dentro da loja as pessoas seguem seus próprios ritmos.  Por fim, é preciso ter em mente que uma pessoa não está treinada até que adquira as habilidades e aprenda as técnicas que o treinador está ensinando.

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