Como gerente, você deve saber que divergências em sua loja são mais comuns do que se pensa. Por isso, procure sempre que for possível identificar oportunidades que otimizem a solução de conflitos para ambos os lados envolvidos. Com isto, você conseguirá uma saída do tipo ganha-ganha, que fortalece as relações dentro da equipe e consagra a melhor decisão.