• Dezembro de 2018
Home / Dicas / Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente

Nunca julgue os clientes

interna.jpg
Você alguma vez  já encontrou alguém e de cara não gostou desta pessoa? Ou, por outro lado, já encontrou alguém de quem gostou no momento em que disse "oi"? Essa química é muito importante em vendas.

Já julgou um cliente, assim que ele entrou na sua loja, como alguém que possivelmente não compraria, simplesmente porque assim lhe pareceu?

Não há nada melhor que um cliente que, depois de ser ignorado por vendedores tarimbados, por causa da aparência, é atendido por um vendedor novato, ainda sem o vício de "julgar os clientes", e compra a loja inteira.

A lista dos 10 maiores preconceitos, sem uma ordem específica, é:

1. Qualidade do vestuário
2. Idade
3. Sexo
4. Idioma ou sotaque estrangeiro
5. Sotaque regional
6. Cor ou religião
7. Tiques
8. Fisionomia
9. Tipo físico
10. Penteado

Posts Recentes