É fácil envolver-se em um bate-papo com outros vendedores quando não há clientes na loja. Porém, não é para isso que você está ali. Quando os clientes precisam de ajuda, sentem-se constrangidos em interromper os vendedores que estão envolvidos em conversas pessoais ou até de trabalho. Assim, deve haver um acordo entre todo o pessoal da loja para interromper conversas toda vez que alguém entrar na loja, mesmo se o assunto for importante.