Na maioria das vezes, o cliente tem uma idéia geral sobre os produtos que deseja comprar, mas não está a par das diversas alternativas à sua disposição. É aí que entra o vendedor profissional! Torne-se um perito em relação às mercadorias que a sua loja vende de forma que você fique habilitado a induzir o cliente, auxiliando-o a escolher mercadorias com inteligência. Além disso, é a sua grande oportunidade de vender adicionais.