Dê as boas vindas ao cliente que acaba de entrar em sua loja, fazendo-o perceber que você está disponível e a postos para atendê-lo. Para isso, descruze os braços, deixe-os relaxados ao longo do corpo, jogue os ombros pra trás e mantenha a cabeça erguida. É importante que você deixe de lado o que estiver fazendo (por exemplo, cuidando da arrumação do estoque, melhorando o aspecto das prateleiras, ou tratando da burocracia interna), para que possa encarar o cliente e sorrir! Desta forma, ele terá a nítida sensação de que a presença dele é bem-vinda e, em especial, que você está feliz em atendê-lo.