Tenha sempre em mente que 100% do seu lucro vêm dos clientes. E é por esse motivo que as pessoas que cuidam do atendimento nas empresas devem ser aquelas com mais experiência e preparo. Tenha certeza de que você possui colaboradores muito bons falando com seus consumidores e que sua linha de frente conhece profundamente todos os produtos ou serviços que oferece.