No ano de 1993, a Subway inaugurou a sua primeira loja em terras brasileiras. Neste período, a marca, que era sucesso nos EUA, precisou se adaptar a fim de entender o novo cenário no qual estava ingressando. Em 2003, com fôlego renovado, a empresa consegue se consolidar no mercado nacional, traçando sua trajetória de crescimento. A oferta de diferentes opções de refeições rápidas e, acima de tudo, saudáveis, contribuiu para que a Subway caísse no gosto do público.

“No Brasil a receptividade aos nossos produtos é excelente. Há grande preocupação com relação à alimentação saudável, especialmente quem não tem tempo para fazer as refeições em casa e prima por um produto de qualidade”, afirma Roberta Damasceno, Gerente de Operações da empresa. Além disso, a marca possibilita aos clientes montar o seu próprio sanduíche, escolhendo os mais variados ingredientes à disposição no cardápio.

Mas existe um diferencial nesse modelo de negócios – os agentes de desenvolvimento.  Estes, além de serem obrigatoriamente franqueados, atuam como profissionais responsáveis pela expansão da marca em determinada região do país.

“O desafio é gerenciar de modo eficaz. A Subway dá todo suporte para seus franqueados na hora da contratação e treinamento inicial para funcionários. Oferecemos cursos voltados à gestão de pessoal, assim como reciclagem para manter a excelência no atendimento aos clientes”, explica Roberta.

Atualmente, a Subway conta com 393 restaurantes espalhados por todo o território nacional e, até 2015, pretende se tornar a maior rede de fast food do Brasil. Por tudo isso, a marca mostra que veio definitivamente para ficar.